Service

Um uns stetig für Sie zu verbessern, entwickeln wir uns kontinuierlich weiter und haben unter anderem ein neues Bestell- bzw. Anforderungssystem für Ersatzteile und Servicebeauftragungen ausgearbeitet. Über neue Formulare werden in unserem Haus Angebote für Ersatzteile angefordert, sowie Bestellungen für einen Servicetechniker oder einen Telefonsupport angestoßen. Durch die Informationen, die Sie uns über diese Formulare übermitteln, sind wir in der Lage, Ihnen schneller und effektiver ein Angebot für Ersatzteile zu erstellen, sowie Ihnen die Auftragsbestätigungen für Serviceeinsätze zukommen zu lassen. 

• Servicetechniker/Telefonsupport-Anforderung (DE)
• Service request / Service engineer phone-support interactive (EN)
  

Wie gehe ich mit den Formularen um?

Bitte laden Sie sich das für die Situation zutreffende Formular herunter. Bei einer Ersatzteilanfrage benötigen Sie das Formular „Ersatzteilanfrage“ und für eine Anforderung eines Servicetechnikers bzw. von Telefonsupport wird das Formular „Servicetechniker/Telefonsupport-Anforderung“ genutzt. Hierzu klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link (s. o.).

Füllen Sie in dem entsprechenden Formular bitte die Pflichtfelder aus. Diese sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Die Felder können sowohl am Computer, als auch per Hand ausgefüllt werden.

Nach dem Eintragen aller nötigen Informationen signieren Sie bitte das Formular und senden dieses an khptdmv-sndrmschnnbd oder per Fax an die +49 (5691) - 6252529.

Sobald uns das Formular vollständig und signiert vorliegt, wird es bearbeitet und Sie erhalten ein Angebot für Ersatzteile oder eine Auftragsbestätigung für einen Technikereinsatz bzw. den Telefonsupport.

Wir möchten uns vorab für die gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen bedanken!

Ihr Serviceteam